买了美容产品不给退

您提到买了美容产品但商家不给退的情况。根据《消费者权益保护法》的相关规定,消费者有权要求商家提供符合质量要求的商品或服务,若商品存在质量问题或商家未履行相关义务,消费者可要求退款。若商家拒绝,您确实有权提起诉讼,但在此之前,建议先尝试通过消协投诉等渠道解决。法律依据为《消费者权益保护法》第二十四条、第三十九条。
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除了消协投诉,若购买的是美容产品而非在美容院接受服务,您还可以考虑向市场监管部门举报商家违规行为;若涉及虚假宣传,可向工商部门投诉;若损失较大,建议直接咨询律师,考虑法律途径解决。记得带上与案件有关的证据材料。
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从法律角度看,为支持退款要求,您应准备购买凭证(如发票、收据)、产品照片或视频证明产品问题、与商家沟通的记录(如聊天记录、邮件等)作为证据。若商家有承诺退换的相关政策或协议,也应一并收集。确保证据真实、完整,以便在投诉或诉讼中有效维护自己的权益。
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